第一卷(1-11) 作者：闲人一个

随着魔音上方区一店和经开区二店两家店在过去一年的蓬勃发展，在静水区的第三家店面马上开业。随着店面扩张，要进行组织改革，首当其冲就是管理架构调整。

简单概括开会内容。

由传统门店的员工-领班-主管-经理-副店长-店长的六级管理架构，简化为三级管理架构：员工/带训员-经理-店长。

领班的职务由基层管理转换为带训员，什么是带训，就是带着员工活，同时带教，让员工的P（标准作业程序）实现落实，基本脱离了店面管理的范畴。

王安主管的职务直接被砍掉，经理副店长的职务合并，也就是说店长不在的时候，店里所有的事宜都由经理处理。潘毅讲起来很繁琐，说话就是管理店里的任何事，任何的客诉在经理这一级就要终止，不然就是能力问题。

店长职务基本不变，但是随着基层管理的简，店长坐办公室的时代迎来终结。

说起来服务行业，王安摸爬滚打了两三年，无论是台球厅还是餐厅，娱乐行业和其他行业的管理架构和别的行业有很大差异。其他行业的中层管理起码有存在的意义，娱乐行业中层管理存在的意义基本只是上传下达。小事像是卫生管理出品这些，有领班。大一点的像是客诉打架团队建设这些的，有经理。小事不需要，大事不了，像是喝得二五八歪的顾客在那扯皮，多数主管的能力是不足以处理的，导致袋鼠和音符那边很容易因为客诉处理不当导致差评。

“薪酬也一起调整。”潘毅翻过一页，“员工级别每月六天公休，经理和店长八天。固定工资改为底薪加加班费加绩效加提成，五天八小时以外按规定计算，超过标准工时的特殊况另算。正式员工按规定缴纳五险一金。不是说从今天开始所有问题都没了，但公司该承担的，不能继续含糊。”

赵旭涛双手握，脸上看不出明显绪，王安默默把几条关键内容记在手机里。

潘毅看了眼名单：“二店赵旭涛，调整为经开区店店长。二店王安，调整为经开区店经理。二店葛颂，调来静水区三店，负责新店团队建设和开业运营。原有领班岗位调整为带训员，其余具体员会后另行沟通，新架构先按这个方案走。然后关于统一标准化流程，暂时只有基本的廓，没有细则，在静水区这个月二十号正式开业之后，公司要有一个标准p手册，要有可复制化的模型。”

会议室安静了一瞬。

“有什么意见可以现在说。”潘毅看